La normativa GDPR (General Data Protection Regulation, Regolamento generale sulla protezione dei dati) è entrata in vigore in tutti gli stati membri dell’UE il 25 maggio 2018.
Il sito Internet luneautech.it consente di mettere in comunicazione gli internauti (clienti o potenziali clienti) con la filiale Italiase del gruppo Luneau Technology, Luneau SAS, in particolare attraverso richieste di preventivi, richieste di contatto e richieste di contatto telefonico.
Per ottenere una risposta, il cliente/potenziale cliente deve comunicare i suoi dati personali che vengono raccolti, elaborati e protetti in conformità alla presente Politica di riservatezza.
L’azienda è attenta alla tutela della privacy e dei dati personali dei clienti/potenziali clienti e si impegna a rispettare la normativa vigente.
Il cliente/potenziale cliente potrà creare un account per accedere al proprio spazio personale comunicando obbligatoriamente il suo indirizzo e-mail, password, nome, cognome, società, città, numero di telefono, nome dell’azienda, tipo di società. La password è criptata e Luneau Technology Italia non ne è a conoscenza.
L’account consente al cliente/potenziale cliente di gestire i propri dati personali e di accedere alle richieste effettuate sul sito Internet.
Informazioni obbligatorie: le informazioni richieste al cliente/potenziale cliente nel modulo di richiesta “Richiedi preventivo” sono le seguenti: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, codice postale, città, tipo di cliente/potenziale cliente (oculista, ottico, optometrista), ragione sociale.
L’azienda raccoglie anche i seguenti dati:
Le informazioni che il cliente/potenziale cliente deve fornire obbligatoriamente nel modulo di richiesta di contatto sono: Tipo di contatto, reparto, professione, nome, e-mail, numero di telefono e contenuto della richiesta. Questi dati non vengono memorizzati o rielaborati e vengono utilizzati al solo fine di rispondere alle richieste del cliente/potenziale cliente.
Le informazioni richieste al cliente/potenziale cliente sul modulo di richiesta di chiamata immediata sono: reparto, professione, nome, numero di telefono e messaggio.
Questi dati non vengono memorizzati o rielaborati e vengono utilizzati al solo fine di rispondere alle richieste del cliente/potenziale cliente.
Finalità: il conferimento di questi dati personali da parte del cliente/potenziale cliente è obbligatorio per consentire all’azienda di rispondere alle richieste di preventivi, consulenze tecniche, chiamate o informazioni.
I dati personali derivanti dalla creazione di un account e dalle richieste di preventivo consentono inoltre all’azienda di gestire l’archivio clienti potenziali, di verificare l’andamento del rapporto con i clienti/potenziali clienti ed eventualmente di adempiere agli obblighi di legge.
I dati raccolti durante il processo di creazione dell’account consentono al cliente/potenziale cliente di creare e gestire il proprio account.
Nel caso in cui il professionista non desideri fornire le informazioni obbligatorie, non potrà formulare una richiesta, ricevere informazioni o creare un account.
I dati personali sono oggetto di un trattamento informatico da parte della società
Luneau Technology Italia si impegna a non utilizzarli in nessun altro contesto, né a trasmetterli a terzi, salvo quanto qui di seguito previsto o in virtù di un consenso esplicito da parte del cliente/potenziale cliente interessato.
Destinatari: nel rispetto delle finalità sopraesposte, i dati personali del cliente/potenziale cliente sono trasmessi al commerciale o al tecnico competente a rispondere alle richieste presentate, nonché all’ufficio amministrativo incaricato di rispondere alle richieste di preventivo formulate.
Subappaltatori: i dati personali possono essere comunicati a terzi (dipendenti, affiliati o fornitori) solo previo consenso esplicito delle parti per le finalità di cui sopra e per scopi informativi. Luneau Technology adotta tutte le misure necessarie per richiedere a tali destinatari di conformarsi alle normative applicabili. I fornitori sono autorizzati a trattare i dati personali solo su indicazione di Luneau Technology Italia.
Conservazione e archiviazione: i dati personali relativi ai clienti/potenziali clienti sono conservati ai fini della gestione del dossier e, se del caso, a fini di indagine, per un periodo di 3 anni e sono archiviati per un periodo massimo di 5 anni, necessario per il riconoscimento, l’esercizio o la difesa di un diritto legale (termine di prescrizione).
Il periodo decorre dalla data di cessazione del rapporto tra il cliente/potenziale cliente e Luneau Technology Italia, rispettivamente, e in particolare dalla data dell’ultima richiesta o contatto o, in caso di creazione di un account, dalla data di cancellazione dell’account.
Luneau Technology Italia garantirà che tali dati personali siano conservati e archiviati in condizioni di sicurezza adeguate, in conformità con le disposizioni applicabili, in base agli attuali mezzi tecnici.
Chiunque abbia comunicato i propri dati personali a Luneau Technology Italia può esercitare i seguenti diritti su di essi:
Tali diritti possono essere esercitati per posta elettronica al seguente indirizzo privacy@luneautech.com o per posta ordinaria all’indirizzo della sede sociale dell’azienda. Luneau SAS – 1, avenue de Malaguet – 28360 Prunay-le-Gillon.
Tali diritti devono essere esercitati alle condizioni previste dalla normativa vigente. In particolare, sarà richiesta la copia di un documento di identità del richiedente al fine di provare la sua identità presso l’azienda, per evitare qualsiasi accesso non autorizzato ai dati personali in questione.
I dati personali forniti dal cliente/potenziale cliente possono essere utilizzati da Luneau Technology Italia anche per inviare a questi ultimi e-mail informative riguardanti l’azienda, le sue attività, i suoi prodotti o servizi.
Chiunque ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al ricevimento di e-mail informative provenienti da Luneau Technology Italia.
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